Chatbotคืออะไร?
การตอบข้อความอัตโนมัติ หรือที่เรียกว่า Chat Botโดยนำเอาเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) ปัญญาประดิษฐ์ และ ML (Machine Learning) ส่วนของการเรียนรู้การทำงาน ใช้ในกระบวนผลิต เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเรียนรู้ และประมวลผล ซึ่งสามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Messenger Line และอื่นๆ อีกมากมาย
Our Process
ขั้นตอนการทำงาน
Brainstrom
รับฟังปัญหา นำเสนอแนวทางแก้ไข ผ่านการระดมความคิด ความคิดเห็นร่วมกัน จากหลายๆ มุมมอง ทั้งลูกค้าและสมาชิกในทีม เพื่อปลุกไอเดียความคิดสร้างสรรค์ สู่แผนการดำเนินงาน
Design
เมื่อได้ข้อสรุปแผนการดำเนินงานแล้ว นำมาสู่การออกแบบ การสร้างต้นแบบที่สามารถเห็นภาพชัด เพื่อให้ภาพรวม และเข้าใจตรงกัน
Development
พัฒนาแผนการสู่ชิ้นงานที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล ผ่านกระบวนการก่อร่าง ประกอบชิ้นส่วน พัฒนาซอฟต์แวร์ ทดสอบระบบ และยังรวมถึงการปรับปรุงแก้ไขงานอีกด้วย
ผลลัพธ์ที่คุณจะได้
โต้ตอบอัตโนมัติได้ตลอดเวลา
สามารถสนทนากับลูกค้าโดยอัตโนมัติได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่สำคัญคุณสามารถปรับแต่งการถาม-ตอบได้ตามความต้องการ ผ่านระบบ CRM (Customer Relationship Management) หรือเรียกว่า “หลังบ้าน” พร้อมให้คุณใช้งาน
ปิดการขาย 24 ชั่วโมง
โต้ตอบการสั่งซื้อผ่าน Messenger ที่แสดงรายการสินค้าให้กับลูกค้า สั่งซื้อสินค้าผ่านแชท และชำระสินค้าได้ในทันที มีระบบ CRM (Customer Relationship Management) มาช่วยจัดการคลังสินค้า และสรุปยอดขายให้คุณ เหมือนมีพนักงานมาช่วยดูแลตลอดเวลา
รักษาฐานลูกค้าด้วยการบรอดแคสต์ (Broadcast)
การได้ลูกค้าใหม่ถือว่ายากแล้ว แต่การรักษาลูกค้าเก่ายากกว่า คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ด้วยการบรอดแคสต์ (Broadcast) ข้อมูลข่าวสาร ส่วนลด รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ถึงฐานลูกค้าที่มีอยู่ ภายในคลิกเดียว ทั่วถึงทุกราย และตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
โต้ตอบการสั่งซื้อผ่าน Messenger ที่แสดงรายการสินค้าให้กับลูกค้า สั่งซื้อสินค้าผ่านแชท และชำระสินค้าได้ในทันที มีระบบ CRM (Customer Relationship Management) มาช่วยจัดการคลังสินค้า และสรุปยอดขายให้คุณ เหมือนมีพนักงานมาช่วยดูแลตลอดเวลา
OURWORKS
ผลงานที่ผ่านมา
TESTIMONIALS
สิ่งที่ลูกค้าพูดเกี่ยวกับเรา
ทีมงานพัฒนาเป็นเด็กรุ่นใหม่ไฟแรง เข้าใจถึงเป้าหมายในโจทย์ที่ทางเรากำหนดให้ อีกทั้งมีการค้นคว้าหาข้อมูลมานำเสนอเราอยู่ตลอด มีการติดต่อประสานงานที่ดี และน้อมรับการแก้ไขเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่ออกมาดีที่สุด
นฤเทพ รุ่งรวยศรี
Product Manager บริษัท กะทิ สตูดิโอ จำกัด
บริษัทมีความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพสูง อีกทั้งมีความเป็นกันเองและให้ข้อคิดเห็นในการพัฒนางานเพื่อให้ผลงานมีประสิทธิภาพสูงสุด และคาดหวังว่าจะมีโอกาสได้ร่วมงานกันอย่างต่อเนื่องต่อไป
ผศ.ดร.ภก.ภาณุพงศ์ พุทธรักษ์
อาจารย์ประจำ คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์